Обязанности: Вести стратегию продаж: план, цели по выручке/конверсиям, приоритеты сегментов. Набор и подготовка сотрудников в отдел продаж. Управлять воронкой и SLA: распределение лидов ≤15 мин, быстрые перезвоны «горячих». Обновлять скрипты: A/B-тест, работа с возражениями, кросс-/апсейл сценарии. Контролировать качество: ежедневная прослушка, чек-листы QA, корректная тональность. Обучать команду: онбординг, план развития, мотивация/бонусы. Вести отчётность: дашборд KPI, прогноз продаж, причины потерь, «зависшие» сделки. Держать порядок в CRM: статусы, события, задачи и интеграции. Соблюдать комплаенс: согласия на связь, корректные оферты, хранение записей. Требования: 1–2+ года в телефониях/кол-центре продаж (in/outbound), B2B. Уверенная работа со скриптами и возражениями. Опыт работы в CRM: статусы, задачи, события, отчёты. Скорость реакции и дисциплина SLA: «горячие» лиды — мгновенно, план перезвонов. Цифровая грамотность: Google Sheets/Excel, базовый BI/дашборды. Русский — свободно; (RU коммуникации), грамотная речь. Чистая дикция, стрессоустойчивость, ориентация на результат и KPI. Условия: Формат: офис, график 6/1, 08:00–17:00. Оформление: договор/штат, испытательный срок 1–2 мес., выплаты вовремя. Доход: фикс + % от продаж + бонусы по KPI. Бонусы (KPI): выручка/план , конверсия лид→оплата , дисциплина CRM и QA-оценка